Wie lange dauert der Versand?
Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands und Österreichs für gewöhnlich innerhalb von ca. 6-10 Werktagen. In die Schweiz ca. 7-11 Werktagen. Sollte es hier zu Abweichungen kommen, informieren wir dich umgehend.
Kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald der Versand elektronisch übermittelt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Sendungsverfolgungslink an die von dir bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Dies ermöglicht dir den Versandstatus deiner Bestellung jederzeit zu überprüfen, oder im Onlineshop auf den Button ''Sendung verfolgen'' klicken.
Meine Bestellung ist bei mir beschädigt eingetroffen – was kann ich tun?
Innerhalb von drei Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du uns per E-Mail kontaktieren. Bitte halte die Beschädigung fest, indem du sie fotografierst oder sogar abfilmst. Im Anschluss würden wir dich bitten, uns über folgende E-Mail-Adresse zu kontaktieren und die Fotos/Videos als Anhang mitzusenden: support@milunar.com
Bitte schreibe in die Mail auch deine Bestellnummer mit rein. Wir melden uns persönlich bei dir und helfen dir gerne bei deinem Anliegen weiter.
Welche Zahlungsarten bietet MiLunar an?
Du kannst per Kreditkarte, Amazon Pay, Klarna oder über PayPal bezahlen.
Welche Möglichkeit habe ich Produkte von MiLunar zurückzusenden?
Du kannst deine Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Versandkosten hierfür trägst du selber.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang Deines Paketes.
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